寄快递前先确认物品是否属于禁寄范围，充电宝、酒精、打火机等通常不能空运或不能寄递。贵重物品建议选择保价，并如实填写物品名称和价值，保价费用不高，但出问题时是索赔的重要依据。
包装要结实。易碎品用气泡膜多层包裹，箱内空隙用填充物塞满，避免晃动。寄件时保留好面单和支付记录，拍照留存物品封装前的状态，尤其是价值较高的物品。
收件时先看外包装是否破损、有无被拆封痕迹。如果包装明显损坏，建议当着快递员的面开箱验货，发现问题当场拍照并拒收，或让快递员出具证明。贵重物品尽量选择送货上门并当面签收。
发生丢件、损坏或延误，先联系快递公司客服投诉，保留运单号、聊天记录和照片作为证据。协商不成的，可向邮政管理部门申诉。网购商品出现问题，也可通过平台售后渠道申请处理，注意在时限内操作。
